Inleiding

 FUNCTIONERINGS & BEOORDELINGSGESPREKKEN

U leert hoe u effectief en met resultaat begeleidings­ge­sprekken kunt voeren, zoals functionerings- en beoorde­lings­gesprekken. Het doel is het begeleiden van de medewerker bij de ontwikkeling van zijn loopbaan. Een en ander afhankelijk van zijn mogelijkheden.

 VAN FEEDBACK NAAR AFSPRAKEN

U leert gedrag te vertalen naar functieprofielen of prestatie-indicatoren. Dit met ondersteuning van ver­schillende oefeningen en rollenspellen. U leert op een effectieve wijze feedback te geven aan uw mede­wer­kers. Waarbij u een modus zoekt tussen de organisatie­doelen en de kwaliteiten van de medewerker. U leert dit alles te vertalen naar concrete afspraken die regelmatig kunnen worden geëvalueerd.

 DOELGROEP 

Operationeel midden - en lager management.

 OPEN & INCOMPANY 

1. PLAATS VAN HET BEGELEIDINGSGESPREK IN DE ORGANISATIE

• Op welke wijze draagt een begeleidingsgesprek bij aan de missie van onze organisatie? • Welke soorten begeleidingsgesprekken zijn er? • Welke doelen streven ze na en hoe vullen zij elkaar aan? • Wat zijn de verschillen? •

2. DE PROCEDURELE ASPECTEN

• Hoe vaak voeren we het gesprek? • Met wie? • De inhoud van het gesprek • Verslaglegging •

3. TOEPASSEN VAN GESPREKSTECHNIEKEN

• Hoe bouw ik het gesprek op? • Hoe zorg ik voor open communi­catie? • Hoe werk ik samen met de mede­wer­ker naar concrete afspraken toe? • Hoe los ik samen met de medewerker problemen op? •

4. FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN

• Hoe geef ik zelf op een effectieve wijze kritiek? • Hoe leer ik kritiek te ontvangen? • Hoe stimuleer ik de kwaliteiten van mijn mede­werker? •

5. OMGAAN MET LASTIGE SITUATIES

• Hoe ga ik om met de ongemotiveerde of zwijgende of terug­getrokken medewerker? • Sluimerende conflicten • Slecht nieuws brengen •