Inleiding

 EFFICIËNT EN EFFECTIEF OVERLEGGEN

U leert werkoverleg te zien als een effectief en tijds­be­spa­rend middel om problemen op de werkplek snel te signaleren en op te lossen. U leert alle ins en outs van werkoverleg. Dit door middel van ondersteunende check­listen, dialoog trainer versus groep, groeps­dis­cussie en groeps­opdrach­ten. Vervolgens traint u de vaardigheden om een werkoverleg effectief te voeren. Zowel de rol van de voorzitter als de ver­ant­woorde­lijk­heid van de medewerkers zelf komen aan bod. Door middel van feedback van de trainer en het oog van de camera wordt u zich bewust van de effecten van uw gedrag op anderen. En daarmee op de uitkomst van het werkoverleg.

 DOELGROEP

Operationeel midden - en lager management.

 DIRECT THEORIE TOEPASSEN IN DE PRAKTIJK 

We werken met de videocamera als krachtig middel om te trainen. U leert snel van de onder deskundige begelei­ding in veilige omgeving opgenomen en nabesproken opnamen.

 OPEN & INCOMPANY 

1. POSITIE WERKOVERLEG IN DE ORGANISATIE

• Waarom werkoverleg? • Welke doelen hanteren we? • Wat is het verband met andere overlegvormen? •

2. VOORWAARDEN EFFECTIEF WERKOVERLEG

• Aan welke voorwaarden moet een werkoverleg voldoen om succesvol te zijn? • Aantal keren • Voorbereiding • Agendering • Maken van afspraken • Verslaglegging •

3. TECHNIEK WERKOVERLEG

• Welke rollen zijn er? • Welke rol heeft voorzitter, notulist, medewerker? •

4. COMMUNICATIE EN SOCIALE VAARDIGHEDEN

• Hoe voorkomen we oeverloze discussies? • Hoe zorgen we voor betrok­kenheid? • Hoe zorgen we voor een prettige sfeer? • Hoe hanteren we conflicten binnen de groep? • Gesprekstechnieken als leren luisteren, vraagtechnieken, observeren van lichaamstaal en omgaan met verschil­lende belangen en drijfveren. •